傲慢還是偏見？ 蘋果被指本土化功能落后，專家稱“不夠重視！”
在近日的甘肅地震中，國產手機普遍內置地震預警，而蘋果手機卻收不到通知，引發網友們的集體吐槽。相關機構也對外稱，國產手機廠商都是主動聯系要求接入地震預警系統，而蘋果并沒有聯系。
在很多本土化功能上，蘋果確實落后了。比如節假日鬧鐘、通話錄音、長截屏、應用多開等功能，雖然用戶的呼聲很高，但蘋果卻遲遲未能推出，而這些均是國產手機的標配。
多位專家認為，蘋果對于中國市場的特殊需求沒有足夠的了解和重視，隨著國產手機廠商的崛起，蘋果在國內高端市場的地位或將面臨沖擊。
地震預警：美國日本有，中國沒有?
近日，甘肅積石山縣發生6.2級地震，造成了嚴重的人員傷亡，多省震感明顯。
幸運的是，許多地區的手機和電視等智能終端都接收到了地震預警，一定程度上減輕了地震的人員傷亡。然而，有不少網友質疑稱，自己的蘋果手機卻沒有收到任何預警信息。
實際上，這一現象在今年8月的山東省德州市平原縣5.5級地震中同樣引發了討論。不少用戶質疑稱：“蘋果這么大的手機公司，地震預警這么重要功能竟然沒有，賣那么貴，不應該反省嗎?”
新浪科技在蘋果官網看到，iPhone上會提供緊急警報和政府警報功能，其中就包括地震警報，但該功能并非在所有國家或地區都可用，以美國、日本等國家為主。
針對地震預警的問題，蘋果客服表示，地震預警系統需要與地方政府合作，通過相關部門提供的信息來判斷地震情況并發布預警。建議用戶下載第三方預警App，以獲取地震預警信息。
蘋果客服的這一回應再次引發討論，有網友猜測， 或許是地震信息過于敏感，因此未允許蘋果接入。不過，這一猜測被否認。
目前，國產手機廠商上的地震預警功能，均是與成都高新減災研究所合作。該機構官網顯示，已與小米集團、華為手機、OPPO手機、vivo手機、TCL電視、長虹電視等手機、電視廠家合作，實現了對手機、電視、互聯網電視的災害預警功能的系統級接入。
成都高新減災研究所近日對外表示，“除蘋果手機外，華為、小米等國產手機廠商都是主動聯系我們，要求接入地震預警系統，內置地震預警。蘋果手機的確沒有和我們聯系內置地震預警。”
由此可見，在地震預警功能上，蘋果并不是沒有能力提供，而是沒有主動意愿在國內進行相關本土化的合作。
至于蘋果客服提到的下載第三方預警App，一位蘋果用戶向新浪科技吐槽稱，山東省德州市平原縣5.5級地震之后，她就下載了第三方預警App，但在這次甘肅積石山地震中，她的手機并未收到通知。畢竟，第三方預警App需要定位、通知等多個系統權限，并且要一直保持后臺運行狀態才能有效，這與內置地震預警功能有著天壤之別。
資深產業經濟觀察家梁振鵬向新浪科技表示，蘋果在地震預警本土化功能上落后可能有多個原因。首先，蘋果的產品研發和設計主要集中在美國，對于中國市場的特殊需求可能沒有足夠的了解和重視;其次，地震預警等功能需要與相關機構和政府合作，可能存在合作難度或者合作關系不夠緊密的問題;最后，蘋果可能更注重在全球范圍內推出通用功能，而不是針對特定地區的本土化需求。
本土化落后了?專家：沒有足夠的重視
實際上，不只是地震預警功能，與國產手機相比，蘋果還在多個方面被吐槽本土化不夠。
比如信號問題，由于iPhone采用外掛基帶設計，已經連續多年被國內用戶吐槽信號太差，尤其是在地鐵、機場等特殊場景。蘋果也希望通過自研基帶芯片解決這一問題，但該項目困難重重，目前還未有成功的消息。而今年，國產手機廠商已經卷到了衛星通信功能上。
再比如快充問題，在續航痛點之下，不少國產手機廠商都把快充卷到了200W，甚至是240W，而iPhone的充電在近幾年才擺脫“5V1A”的祖傳配置，目前iPhone 15系列提供的充電器為20W。
這樣的案例還有很多，比如很多網友呼吁的自拍美顏、節假日鬧鐘、通話錄音、紅包助手、長截屏、應用多開等等，這些都是國產手機標配的功能，而iPhone上卻沒有提供。
以自拍美顏為例，大量的女性用戶吐槽iPhone自拍效果不佳。在國產手機中，美顏功能幾乎成為標配，不少手機產品還主打人像美顏自拍功能，通過硬件和算法進行優化。而iPhone則僅提供人像模式、人像光效等基礎功能，相比本土化的需求遠遠不夠。
一位數碼博主認為，蘋果為什么不提升本地化服務?根本原因就是蘋果依舊不太懂國人用戶的使用習慣。“這些功能你說蘋果做不出來嗎?根本不可能，純粹偷懶罷了!說句陰謀論，這些功能我不做，iPhone一樣大賣，又何必在意這些細枝末節呢?”
中關村(5.840, -0.01, -0.17%)物聯網產業聯盟副秘書長、專精特新企業高質量發展促進工程執行主任袁帥也認為，蘋果在這些本土化功能上落后的原因，意愿問題可能是一個因素。蘋果一直號稱是以全球化視野和簡約設計為重點，其產品理念是追求全球統一的用戶體驗，這導致了在某些本土化功能方面可能沒有足夠的重視，另外中西方的文化背景和認知感也是重要因素。
此外，蘋果的所謂的封閉生態系統和嚴格的應用審查也可能限制了其對于本土化功能的快速響應。相比之下，國產手機品牌更加靈活，能夠更快地適應本土市場需求，推出符合消費者喜好的功能。
國產廠商追趕的機會來了?
雖然蘋果一直被吐槽本土化做得不夠，但在當前的國內高端智能手機市場，蘋果依然是王者。
調研機構Canalys最新報告顯示，2023年第三季度中國高端智能手機市場(3500元以上)同比增長12.3%。其中最暢銷的10款機型中，蘋果占據了7款，幾乎霸占了整個榜單，華為兩款，vivo則為1款。
國產手機廠商們也在紛紛對標蘋果，嘗試在高端市場上一決高下。
比如小米，從2021年起，雷軍就多次提到小米要全面對標蘋果，并且要在未來一步步超越蘋果;比如榮耀，趙明也多次提出要對標蘋果，敢于和蘋果競爭。
本土化，也是國產手機廠商認為與蘋果競爭的差異化之一。比如通信、續航、影像、國內互聯網服務等等。vivo執行副總裁、首席運營官、vivo中央研究院院長胡柏山近日在接受采訪時談及此話題時表示，從產品本身來看，以前安卓的高端機從用戶體驗來說和蘋果之間有一定的差距，所以蘋果在高端機占據比較大的份額。但這幾年雙方的差距大幅縮小，在影像，包括OS這種蘋果過去用戶口碑最強的點上，差距已經非常小了。
另外，還有一個變量是華為的回歸。今年8月，華為通過Mate 60系列的先鋒計劃，正式回歸高端市場;近日，華為的中端機nova 12系列也加入了先鋒計劃。雖然華為并未官宣麒麟5G芯片的回歸，但根據專業博主和網友的測試，這些中高端產品的網速達到了5G速率。
袁帥認為，隨著國產手機品牌的崛起以及華為5G功能的回歸，蘋果在國內高端市場的地位必然要面臨巨大的沖擊。這些國內品牌在本土化功能上具有優勢，能夠更好地滿足國內消費者的需求，加之文化影響推動，這使得部分國內消費者更傾向于選擇國產手機品牌。
“雖然蘋果也有其一定的自身的優勢，諸如其生態系統、全球品牌影響力和所謂的高端形象等。但是，如果蘋果想要保住中國這份巨大的潛力和經濟消費市場，蘋果必須通過不斷改進產品和服務，加強與國內消費者的溝通，進一步滿足本土的需求，保持其在國內高端電子消費市場的競爭力。”他說。
梁振鵬則認為，蘋果在品牌價值、用戶體驗、生態系統等方面積累了較高的認知和忠誠度，這些因素對于用戶的選擇也具有重要影響，短期內蘋果在國內的高端地位可能不會受到太大沖擊。然而，隨著國內品牌的不斷發展和技術進步，蘋果需要更加關注中國市場的特殊需求，提供更符合本土化需求的功能和服務，以保持競爭力。
京公網安備:11010602130026號