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      食物烤不熟、售后響應慢?火星人集成灶因質量問題遭投訴

      2023-12-15 16:15:51   來源:新浪   評論:0   [收藏]   [評論]
      導讀:  黑貓投訴平臺顯示,近30天內火星人新增9則投訴信息! 11月27日,一則投訴顯示,其購買的集成灶近期逐漸烤不熟食物,維修人員檢修測不出問題。消費者投訴廠家售后,兩周沒有進展。12月2日,用戶最新回復顯...
        黑貓投訴平臺顯示,近30天內火星人新增9則投訴信息。

        11月27日,一則投訴顯示,其購買的集成灶近期逐漸烤不熟食物,維修人員檢修測不出問題。消費者投訴廠家售后,兩周沒有進展。12月2日,用戶最新回復顯示,仍沒有相關人員與他聯系。

        11月21日,有消費者投訴購買的火星人集成灶顯示E9,操作臺控制出現問題,配套吸油煙機面板掉漆起泡。與上一位投訴者經歷近似,其聯系售后,也沒有相關人員與其聯系。

        黑貓投訴平臺顯示,火星人累計投訴128條,128條投訴均已回復,已完成投訴115條。投訴問題集中在質量問題、售后問題等方面。

        火星人成立于2010年4月8日,注冊資本約4.09億元,法人代表為黃衛斌。公司經營范圍含電熱食品加工設備生產;貨物進出口等。目前,其大股東為黃衛斌,持股36.18%。

        火星人曾涉司法案件26起,其中,23.1%的涉案案由為買賣合同糾紛。53.8%的案件身份為被告。

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      責任編輯:zsz

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