華碩電腦售后不予處理問題

　　買了華碩電腦，發現二次封箱，要求換貨，當時同意退回后總倉發貨，然后走順豐快遞，順豐延誤派件，派件拆箱檢查，說電腦有劃痕，且封箱標簽不是他們的，遂讓他們寄回。退回后找順豐理賠，什么原因導致的電腦有劃痕。然后發現封箱標簽并沒有被換過，遂問你們寄出我收到就是這個標簽，你說不是你們的，那這臺電腦被誰拆箱再次封箱，電腦被換了?他們承認標簽是他們的，原因要拆箱給客戶注冊延長電池保修期?問為什么不征求客戶同意且不告知客戶的情況下拆箱注冊?官網在線客服說客戶要去門店注冊才可以，可是我看說明書明明在*注冊就可以，顛倒是非???電腦劃痕推給順豐???一直不聯系客戶跟進處理????電腦你可以不要，但是我的錢你要給我退回來!!!!