投訴：惠普電腦私自更換其他品牌固態硬盤
導讀： 消費者匿名在7月2日向黑貓投訴平臺反映：在京東購買的惠普電腦，開始用就死機，由于出差在外地無法維修，超過一個月，去官方售后維修店維修時發現不是惠普的固態硬盤，不能保修，商家稱在頁面標注升級需要更
消費者“匿名”在7月2日向黑貓投訴平臺反映：“在京東購買的惠普電腦，開始用就死機，由于出差在外地無法維修，超過一個月，去官方售后維修店維修時發現不是惠普的固態硬盤，不能保修，商家稱在頁面標注升級需要更換硬盤，并未標注會換別的牌子硬盤，而且不能全國聯保，必須要寄回商家維修，并且更換硬盤沒有和我協商。
由于超出一個月時間，我并沒有要求賠償，只要求退貨，但是商家和京東專員一直要求我寄回去維修，京東專員不去核實商家存在欺騙消費者的行為，一直在勸我維修，新買的電腦一個多月，開機以后不用它，它都會死機。商家說如果更換同樣大小的惠普固態硬盤需要補差價，新買的電腦固態硬盤就壞了，我不相信他們的硬盤質量，我也不同意補差價，買的惠普的電腦，裝的別的牌子的硬盤，出了問題還要我自己補差價”
投訴詳情：惠普電腦私自更換其他品牌固態硬盤
責任編輯：zsz
京公網安備:11010602130026號