在線觀點：森歌集成灶啟動315服務月免費保養活動 以優質服務提振消費信心

　　每年的3月15日是國際消費者權益日，其設立的目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益得到重視，更好地保障消費者的權益。而今年全國消協組織消費維權年主題為“提振消費信心”。那么，如何提振消費信心?

　　從消費者的角度來講，每一次的消費行為都出自于對產品、品牌的信任，如果有更多值得信賴的產品和品牌，那消費市場自然能夠再度繁榮。所以，提振消費信心的關鍵點就在企業身上，企業需要以更加優秀的產品和服務，贏取消費者的信賴。

　　3月15日當天下午，森歌在福州舉行以“品質服務 守護萬家”為主題的315服務月免費安檢保養活動線下啟動會，在全國十城同時盛大開啟，回饋廣大用戶一直以來的支持。

　　1、森歌315服務月 以優質服務提振消費信心

　　森歌集成灶作為行業的領軍品牌，致力于為消費者提供優質廚電產品，打造品質廚房生活體驗。其掌握著先進的產品研發技術，產品力遙遙領先，為其搶占消費市場打下了堅實的基礎。然而更值得注意的是，森歌憑借優質的服務，進一步穩固了自己的消費市場份額并實現了穩步擴張，逐漸成為業內巨頭。

　　此次森歌“315服務月免費安檢保養活動”活動的目的在于維護新老客戶的權益，讓消費者更好地了解產品，幫助用戶保養機器延長使用壽命?；顒右潦?，全國各地的用戶和粉絲已經開始激動不已，很多用戶表示，“就憑森歌對消費者這種優秀的服務態度，我就愿意和更多人推廣森歌的產品”。

　　不僅如此，森歌還獲得了由騰訊家居、優居頒發行業獨家的“2023中國家居消費3.15專項評選調研 金牌服務獎”。該獎項是通過線上問卷、實地街訪等形式傾聽消費者的真實反饋，并秉承嚴謹、客觀、公正的態度與準則，綜合考量家居品牌、產品、服務質量，由廣大的用戶群體、專業媒體和行業協會共同評選而來。森歌榮獲“金牌服務獎”，恰恰證明了用戶、媒體和行業對森歌服務的高度認可。

　　而榮譽的背后則離不開森歌對于服務體系的持續打磨。和其他品牌不同，森歌在提升產品力的同時也在優化服務體系，發展至今，森歌已經實現了服務保修承諾、服務時效承諾、服務免費承諾、服務100%閉環承諾、服務監督承諾、服務權益承諾這6大服務承諾，做到響應快、服務快、收費低、態度好。也正是這樣的服務態度，讓森歌獲得了全國售后服務行業十佳單位、全國顧客滿意行業十大品牌等眾多榮譽，并在用戶心中有著極佳的口碑。

　　隨著活動的進行，我們相信，除了老客戶的支持以外，很多新客戶也會被吸引進來，從而成為森歌的支持者。同時，森歌此舉也為行業樹立了一個標桿，唯有優質的服務才能提振消費信心，激活消費市場。

　　2、技術創新 以優質產品推動消費升級

　　正如前文所述，森歌選擇的道路是“產品+服務”的雙線發展戰略。優質的服務幫助森歌穩固基本盤，而先進的技術讓森歌保持高速發展，實現行業領先。

　　為了更好地滿足用戶的需求，森歌在產品結構、功能、智能等多方面進行了研發創新，攻克了諸多痛點：以先進的物聯智能技術為產品賦能，讓集成灶成為廚房的智能中樞，兼顧烹飪娛樂雙需求，帶來下廚新感受;機體結構優化升級，雙腔智能同步蒸烤，15分鐘輕松搞定一桌大菜，再也無需等待;聯合浙江工業大學打造集成廚房技術研究開發中心，實現校企同步發展，推動技術創新和落地......

　　森歌對技術的探索從未停止，以高新技術改善用戶生活品質也是森歌一直以來的追求。而正是這樣對技術不斷求索、以技術改善生活的態度，奠定了森歌在市場上的統治地位，憑借極強的產品競爭力穩居行業龍頭寶座，收獲了廣大用戶的支持和認可。

　　結語：

　　產品和服務本就是相輔相成的關系，森歌顯然早已明白這一道理。隨著活動的進行，我們相信，會有越來越多的消費者了解并加入森歌的大家庭。而森歌需要做的就是不忘初心，持續前進。